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RÉFÉRENCES · TROIS CAS

Des chiffres, pas des adjectifs

Trois missions récentes, trois clients anonymisés. Les chiffres ci-dessous viennent de la production, pas d’une plaquette commerciale.

Deux grues de chantier en silhouette au lever du soleil.

Opérateur télécom · Afrique de l’Ouest · 2026 · 3 mois

La fenêtre de bascule n’est pas une nuit, c’est un trimestre

Un opérateur télécom devait quitter une infrastructure vieillissante sans arrêter la facturation ni le provisionnement. Une bascule unique aurait concentré tout le risque sur une seule nuit. Le client voulait l’inverse : des étapes courtes, réversibles, observables.

Nous avons découpé la migration vers Kubernetes en vingt bascules, une par service, toutes réversibles. Chaque bascule était répétée en préproduction, puis exécutée dans une fenêtre convenue avec les équipes du client. Trois mois séparent la première bascule de la dernière.

3 mois

de la première à la dernière bascule

20

bascules, toutes réversibles

0 min

d’indisponibilité facturable

Services financiers · Afrique de l’Ouest · En cours · mesures de juillet 2026

Le 24/7 n’est pas une promesse, c’est un planning d’astreinte

Un acteur des services financiers exploitait sa production avec une équipe interne sollicitée jour et nuit. Les incidents nocturnes attendaient le matin. Ses engagements envers ses propres clients ne permettaient plus d’attendre.

Nous avons repris l’exploitation en infogérance 24/7, avec un SLA de 99,9 % de disponibilité. Supervision continue, astreinte, interventions uniquement dans les fenêtres convenues. Un rapport mensuel compare chaque chiffre à l’engagement.

99,97 %

de disponibilité en juillet 2026, pour 99,9 % engagés

0

incident de niveau 1 en juillet 2026

11 min

de délai moyen de prise en charge

Grande distribution · Sénégal · 2025 · 4 mois

Le rapport mensuel est devenu un tableau de bord quotidien

Un distributeur consolidait ses ventes dans des tableurs, magasin par magasin. Le rapport mensuel demandait cinq jours de travail manuel et arrivait trop tard pour agir. Les chiffres différaient selon le service qui les produisait.

Nous avons construit un entrepôt de données alimenté chaque nuit depuis les caisses et l’ERP. Chaque indicateur est défini une seule fois, dans un référentiel partagé. Les équipes ouvrent chaque matin un tableau de bord à jour de la veille.

J+1

de délai entre la vente et l’indicateur, contre J+30

5 jours

de consolidation manuelle économisés chaque mois

34

magasins réunis dans un référentiel unique

Ces retours d’expérience sont anonymisés à la demande de nos clients. Nous en détaillons le périmètre et les chiffres lors d’un premier échange.